無料のプロバイダのサポート体制
無料のプロバイダの傾向として、サポートがあまり充実していないという事が挙げられます。あくまでも傾向ですから、中にはサポートが充実しているものもありますが、やはりサポートが充実していないものも多いでしょう。無料でプロバイダのサービスを提供するためには、当然の事ですが、色々なコストを削減するという事が必要になります。サポートについてもコスト削減の対象になっていると考えるべきでしょう。ですから、サポートが充実していないのは仕方のない事だと考えておくべきでしょう。サポートが充実しているほうが良いというのであれば、大手の有料のプロバイダを探すのが良いと思います。では、無料のプロバイダではどこまでのサポートがあるのでしょうか。基本的にはウェブ上でのサポートになるでしょう。例えば、FAQがウェブ上に公開されているというようなものが多いと考えておくべきでしょう。メールでのサポートがあるプロバイダもあります。最高でもそれくらいのサポートであるというように考えておくのが良いと思います。基本的な設定は自分で行わなければならないのが無料のプロバイダです。とは言っても、現在ではそれほど高度な設定をしなければならないということはありません。比較的新しいパソコンを持っていれば、インターネットに接続するための手続きは、ウィザードを使って簡単に行う事ができるようになってきましたから、恐らく誰にでもできることでしょう。